購入履歴一覧の中から詳細をご覧になる商品を選び、「詳細」をクリックします。

購入履歴の詳細が表示されます。購入日時、お届け先、お支払方法などを確認することができます。
商品名をクリックすると商品詳細ページが表示されます。
「戻る」ボタンをクリックすると、購入履歴一覧に戻ります。

お気に入り商品の一覧が表示されます。
「削除」をクリックするとお気に入り商品から外すことができます。
商品名をクリックすると、商品詳細ページを表示することができます。

※お気に入り商品に登録するには、ログインした状態で商品詳細ページを表示します。「お気に入りに追加」ボタンをクリックするとお気に入り商品の登録が完了します。

登録内容を修正し、「確認ページへ」ボタンをクリックします。

登録内容を確認し、よろしければ「送信」ボタンをクリックします。
（修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、ご修正ください。）

以下の画面が表示されましたら、会員情報変更の完了です。

②お届け先を入力します。
「※」印の付いた必須項目は必ずご入力ください。
「登録する」ボタンをクリックすると、お届け先の登録が完了します。

２.お届け先の変更

①一覧から変更するお届け先を選択し、「変更」をクリックします。

②削除の確認メッセージが表示されます。よろしければ「OK」ボタンをクリックします。クリック後、お届け先の削除が完了します。

退会手続きの確認画面が表示されます。
退会手続きを進める場合は「はい、退会します」ボタンをクリックします。
（退会手続きを中止する場合は「いいえ、退会しません」ボタンをクリックします。この場合、前の画面に戻ります。）

退会手続き完了画面が表示されます。
退会手続きが完了すると、会員情報・購入履歴などの全てのデータが削除されますので、誤操作による退会には十分ご注意ください。

パスワード変更についてはこちら

必須項目を入力します。
（「※」の付いた項目が必須項目です）
「お問合せ項目」は、「会員登録・退会について」を選択してください。
「お問合せ内容」には、ユーザーIDをお忘れになった旨、ご記入下さい。
必須項目入力後、「確認ページへ」ボタンをクリックします。
※必須項目の「メールアドレス」には、登録したメールアドレス（ユーザーID）以外（携帯可）をご入力ください。

入力内容を確認し、よろしければ「送信」ボタンをクリックします。
（修正される場合は、「戻る」ボタンをクリックし、ご修正ください。）

お問合せが完了すると以下の画面が表示されます。
お問合せフォームに入力したメールアドレスへ、お問合せ受付メールが送信されますのでご確認ください。

商品の探し方には以下の方法があります。

選択したカテゴリーに紐付くサブカテゴリー、ブランド、ショップが、サイドメニューに表示されますので、お好みの項目をクリックして絞込みが可能です。
メインメニューの「BY DESIGNER」を選択した場合は、ブランド一覧が表示されます。

選択したサブカテゴリー、ブランド、ショップに該当する商品の一覧が表示されます。

２．キーワード検索で探す

トップページ右上のテキストボックスに、商品名、ブランドなどのキーワードを入力し、「Search」ボタンをクリックします。

入力したキーワードに該当する商品の一覧が表示されます。

※検索結果に「現在、商品はございません。」と表示された場合は、該当する商品がありませんので、キーワードを変更して再度検索してください。

３．商品一覧について（全探し方共通）
各探し方の検索結果として表示される商品一覧について説明します。

（商品名または商品画像をクリック後）

在庫状況について

商品を検索します。

商品の検索方法については以下リンクに詳細説明がありますのでご確認ください。

商品詳細ページでは在庫切れ商品は、「カートへ入れる」ボタンの代わりに「申し訳ございませんが、只今品切れ中です。」のメッセージが表示されます。（在庫切れ商品は購入できません。）

カラー／サイズの選び方について

カラー／サイズが複数ある商品は、商品詳細ページに「色」、「サイズ」のプルダウンが表示されます。
また、サイズについてはサイズチャートへのリンクも表示されていますので、海外製品のサイズの目安をご確認いただけます。

プルダウンをクリックし、色またはサイズを選びます。
色とサイズのプルダウンが両方表示されている商品については、色を選択後にサイズが表示されますので、色を先に選択した後にサイズを選択します。
※色、サイズを指定しない場合、商品をカートに入れることができません。

在庫状況について

商品を検索します。商品の検索方法については以下リンクに詳細説明がありますのでご確認ください。

商品の探し方についてはこちら

商品の検索結果より、ご希望の商品を選択して商品詳細ページを表示します。

カートの中身が表示されますので、内容を確認し、よろしければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
　「現在のカートの中」画面では、商品の削除や個数変更が行えます。

お届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。

お支払方法とお届け時間指定を選択し、「次へ」をクリックします。

お問い合わせの他、ご意見・ご要望などございましたら「その他お問い合わせ」欄にご入力ください。

お支払方法についてはこちら

お届け時間についてはこちら

※お届け日の指定はできませんのでご了承ください。

ご注文の内容を確認し、よろしければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックします。
（内容を変更される場合は、「戻る」ボタンをクリックしてご訂正ください。）

ご注文が完了すると以下の画面が表示されます。
また、UNEARTHより注文確認メールが送付されますのでご確認ください。

ご注文確認メールには以下のご注文情報が記載されていますので、ご確認下さい。

1.お届け先
2.ご注文内容
3.ご注文金額・お支払い方法

※前日17時以降～当日17時までのご注文をまとめて、同日注文として手配します。
※注文日以降のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。

ご注文いただいた商品のキャンセルについては、キャンセルについてをご確認ください。

UNEARTHサイトのお問合せフォームのページが表示されます。

必要事項を明記の上、「送信する」をクリックします。
※お問合せ確認メールがご登録のメールアドレスに送られます。

キャンセルが完了します。

お問合せフォームはこちらをクリックしてください。

お支払方法を選択いただいた後、購入手続きは「ご入力内容のご確認」画面に移動します。

お支払方法がクレジットカードの場合、「ご入力内容のご確認」画面で内容をご確認いただいた次に、ZEUSクレジットのクレジットカード情報の入力画面へ移動します。
（画面の「ご注文完了ページへ」が「次へ」となっています）

お支払方法が、代金引換、銀行振込の場合、「ご入力内容のご確認」画面で、購入商品、お届け先、お支払方法の内容をご確認いただいた後、「ご注文完了ページへ」をクリックして、購入手続きは終了します。

お支払方法がクレジットカードの場合、「ご入力内容のご確認」画面で内容をご確認いただいた次に、ZEUSクレジットのクレジットカード情報の入力画面へ移動します。（左の画面）

ここで、お客様がご使用いただくクレジットカードの情報をご入力いただきます。

クレジットカード情報をご入力後、「次へ」をクリックして、ご入力いただいた内容に問題がない場合は、購入手続きは終了します。

商品の購入手続きの途中で表示される「お支払方法・お届け時間等の指定」画面にて、お届け希望の時間帯をご指定ください。

特に時間帯の指定が無い場合は、「指定なし」をお選びください。

当社のクレジットカード決済は、国内6,000サイト以上に導入されている株式会社ゼウスのクレジットカード決済サービスを導入し提供しています。お客様のクレジットカード番号情報は当社では保有せず、ゼウス社が責任をもって管理しています。

個人情報に関する詳細はこちら

当社ではお電話によるセールスや勧誘などは一切行っていません。

※ただし、ご注文をいただいた際などに確認のためにお電話を差し上げる場合がありますのであらかじめご了承下さい。

UNEARTHは海外・国内のアパレル、バッグ、アクセサリー、生活雑貨アイテムを取扱うオンラインショッピングサイトです。

専属バイヤーが厳選したデザイナーズブランドやニューヨーク・LAのセレクトショップのホットな商品を直接輸入し、バリュープライスで提供しています。

シーズンセールや限定品、日本未上陸ブランドも多く取り揃え、自宅から海外の商品を直接お買い求めいただけるような感覚でご利用できます。

UNEARTHについての詳細はこちら

ユーザーIDまたはパスワードが異なっている可能性があります。大文字小文字等、入力に間違いがないかご確認のうえ、再度お試し下さい。

何度かお試しいただいてもログインできない場合は、以下のリンクよりお進みいただき、パスワードの再発行またはお問合せの方法をご確認下さい。

パスワード／ユーザーIDを忘れた場合の詳細はこちら

ユーザーIDをお忘れの場合は、「マイアカウント」へ進み「ログイン」ボタンの下にある「メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問合せページからお問合せ下さい」のリンクよりお問合せ下さい。

その際、会員登録したメールアドレスとは別のメールアドレス（携帯可）が必要になりますので、ご注意下さい。

以下のリンクに詳細説明がありますので、ご確認下さい。

パスワード再発行の詳細についてはこちら

ユーザーID、パスワードの変更はマイアカウントの「会員登録内容変更」画面より行うことができます。

パスワード再発行の詳細についてはこちら

エラーメッセージをご確認のうえ、再度お試し下さい。

どうしても登録できない場合は、お手数ですがお問合せフォームからお問合せ下さい。

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会員登録後、登録完了Eメールをお送りしますが、24時間以内に届かない場合、お手数ですがお問合せフォームからお問合せください。

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会員登録は無料です。もちろん会員の維持費用も一切発生しません。オトクな情報や期間限定セールのご案内をメールマガジンで配信していますのでご希望の方はぜひご登録下さい。会員登録は以下のリンクからも行えます。

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商品をご注文いただく際、会員登録されていますと、お買い物の際にお届け情報を入力する手間を省くことができます。

また、会員の方だけにご利用いただけるマイページでは、お気に入りの商品を登録できる機能やお届け先を複数登録できる機能など、便利な機能をご利用いただけます。

マイページの詳細はこちら

マイアカウントの「会員登録内容変更」画面で、住所、電話番号、Eメールアドレス、パスワードなどの登録情報を変更することが可能です。

登録内容の変更についての詳細はこちら

マイアカウントの「退会手続」よりお進みいただき、退会処理を行って下さい。

尚、退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意下さい。

退会手続きについての詳細はこちら

類似品などは一切販売していません。

海外・国内のメーカー/販売元から直接正規品のみを仕入れてお客様にお届けしています。

UNEARTHでは新着、セール、ブランド、カテゴリーによる商品の絞り込みの他、キーワードによる検索でも商品をお探しいただくことが可能です。

商品の探し方についての詳細はこちら

検索キーワードを変えて再度ご検索下さい。

特にブランド名については、スペルミスにご注意下さい。

検索キーワードは一部のみの入力で検索が可能ですので、ブランド名または商品名の一部をご入力いただくと商品が探しやすくなります。

同じ商品でも実際に見た場合とパソコンで見た場合では、色味について若干の誤差が生じることがあります。あらかじめご了承のうえで、ご注文下さい。

※UNEARTHでの取扱商品については、原則として返品・交換をお受けできません。
　ただし、不良品または発送ミス（配送時の破損、商品の取り違いなど）を除きます。

「イメージと違う」、「サイズが合わない」といったお客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

返品・交換についての詳細はこちら

大変申し訳ございませんが、裾上げなどのお直しは承っていません。

お手数ですが、お近くのリフォーム専門店、クリーニング店等のリフォームサービスをご利用下さい。

トップページメインメニューの「New Arrivals」をクリックすると、新着商品をご覧いただくことが可能です。

また、会員登録を完了されますと、メールマガジンで最新の情報や期間限定のおトクな商品情報を入手いただけます。

会員登録されていない方もご注文いただけます。

会員以外の方は、ご注文の際に毎回お届け先の情報などの入力が必要となりますので、会員登録されることをお勧め致します。

ご注文の内容は、ご注文後にお送りする「注文受付メール」、またはマイアカウントの「購入履歴一覧」から、ご確認いただけます。

購入履歴一覧からの確認方法についてはこちら

注文後、24時間経過してもEメールが届かない場合には、以下のことが考えられます。

1 .注文が完了していない。
2 .登録されたEメールアドレスが間違っている。
3 .迷惑メールフォルダに振り分けられている。
4 .迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。
5 .メールサーバー側で、迷惑メールとしてブロックされている。
6 .当社都合による未送信。

お手数ですが、お問合せいただく前にUNEARTHにログインいただき、「マイアカウント」の「購入履歴一覧」画面からご注文状況をご確認下さい。

ご注文内容が表示され、Eメールアドレスもお間違えのない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認下さい。

それでもメールが届いてない場合はお手数ですがお問合せフォームからお問合せ下さい。

お問合せはこちら

UNEARTHではお客様のご注文の品を海外から直接取り寄せて販売していますので、注文内容とお届けした商品が異なる場合や商品の一部に破損や汚損が確認できる場合のみ、ご注文いただいた商品と交換とさせていただきます。返品や交換に関するお問合せはサービスガイドの「返品・交換について」の内容をご確認の上、お問合せフォームよりお問合せ下さい。

「イメージと違う」、「サイズが合わない」といったお客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

お問合せはこちら

返品・交換についてはこちら

UNEARTHでは、ご注文の品が海外の商品の場合、お客様のご注文後に直接海外メーカー/販売元から当社の物流拠点へ取り寄せます。

その後検品作業を行い、お客様へ配送いたしますので、お届け日の指定は承っておりません。

海外の商品の場合、商品がお客様へ届くまで、目安として2週間～3週間掛かります。

海外からお取り寄せ後、当社の国内物流拠点から発送する際に、メールにてご連絡いたします。国内商品については、発送目安は3～5日です。

お届け時間については、ご注文時に「お支払方法・お届け時間等の指定」画面で指定ができます。

お届け日の指定は承っておりません。

お届け時間指定についての詳細はこちら

ご注文時に、「お届け先の指定」画面でお届け先の指定ができます。

会員登録時に入力した連絡先がお届け先として自動選択されています。

また、会員登録の連絡先とは別に、あらかじめお届け先を登録しておくと、「お届け先の指定」画面で選択することができ、大変便利です。

尚、「お届け先の指定」画面からもお届け先の追加が行えます。

お届け先の登録についてはこちら

配送手続きの状況によりますので、お問合せフォームよりお問合せ下さい。

お問合せはこちら

ログイン後、「マイアカウント」の「購入履歴一覧」をクリックて下さい。

購入履歴一覧画面でご注文状況をご確認いただけます。

当社から2週間以上何らかの連絡がない、または、商品が届かない場合はお手数ですが、お問合せフォームよりお問合せ下さい。

お問合せはこちら

当社ではヤマト運輸（株）を利用していますので、配送会社の指定は承っていません。

送料については別ページで詳しく説明していますので、下記リンクよりご確認下さい。

送料の詳細についてはこちら

銀行振込、代金引換、クレジットカードがあります。

お支払い方法については以下のリンク先で詳細説明がありますので、そちらをご確認下さい。

お支払いについての詳細はこちら

キャンセルは注文当日のみ受付けています。

当社のキャンセルポリシーの詳細については、下のリンク先からご確認下さい。

キャンセルについてはこちら

銀行振込、代金引換、クレジットカードがあります。

お支払い方法については以下のリンク先で詳細説明がありますので、そちらをご確認下さい。

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発送ミス及び不良品が届いた場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問合せ下さい。

返品・交換の対応をとらせていただきます。

その際、発生する費用等はすべて当社が負担致します。

返品・交換のお手続きについては、下のリンク先の詳細をご確認の上、お手続き下さい。

返品・交換について

UNEARTHでの取扱商品については、原則として返品・交換をお受けできません。

ただし、不良品または誤送（配送時の破損、商品の取り違いなど）を除きます。

「イメージと違う」、「サイズが合わない」といったお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、購入前にサイズチャートや商品の画像をお確かめ下さい。

商品画像は撮影時の光量などにより若干の違いが生じる場合があります。

あらかじめご了承下さい。

UNEARTHでの取扱商品については、原則として返品・交換をお受けできません。「イメージと違う」、「サイズが合わない」といったお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。ただし、不良品または誤送（配送時の破損、商品の取り違いなど）の場合は返品可能ですので、下のリンク先の詳細をご確認の上、お手続き下さい。

返品・交換について

配送中の破損などお客様以外の要因で商品に害が及んだ場合は、送料・手数料・商品代金、返品時の送料の全額を当社にて負担致します。また、返品される場合は、返品時の送料、取り替えた商品の送料を当社が負担致します。下のリンク先の詳細をご確認の上、お手続き下さい。

返品・交換について

商品をお探しの際に、お気に入りの商品を登録しておく機能です。お気に入りに追加した商品はログアウトしても保存されており、再度ログインすると登録している商品を確認することができます。

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